Politique de Confidentialité

Chez Fynogen.net, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, Fynogen.net. Nous nous engageons à traiter vos données avec la plus grande prudence et en conformité avec les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons diverses informations afin de vous offrir une expérience utilisateur optimale et des services pertinents. Les types de données que nous pouvons collecter incluent :

• Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, participez à un concours, laissez un commentaire ou effectuez un achat.
• Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, requêtes de recherche, dates et heures d'accès. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
• Informations relatives aux transactions : Détails des achats, produits consultés, informations de paiement (bien que nous ne stockions pas directement les numéros de carte de crédit complets, qui sont traités par des prestataires de paiement sécurisés).
• Données de communication : Contenu des communications lorsque vous nous contactez via des formulaires de contact ou par e-mail.

2. Utilisation des Données Collectées

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Gérer votre compte, traiter vos commandes, personnaliser votre expérience sur le site, répondre à vos demandes et améliorer la navigation.
• Communication : Vous envoyer des newsletters, des alertes de bons plans, des offres promotionnelles ou des informations importantes concernant nos services, si vous avez consenti à recevoir ces communications.
• Analyse et statistiques : Analyser l'utilisation de notre site pour comprendre les tendances, optimiser notre contenu et nos offres, et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.
• Sécurité et prévention de la fraude : Protéger notre site et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses ou malveillantes.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à opérer notre site web, à exécuter nos services (traitement des paiements, hébergement, analyse de données, service client). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons.
• Partenaires commerciaux : Dans le cadre d'offres spécifiques ou de promotions conjointes, avec votre consentement.
• Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre sécurité, ou enquêter sur une fraude potentielle.

4. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@fynogen.net.

5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic, et personnaliser le contenu et les publicités. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, connexion, panier d'achat).
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent le site pour en améliorer la performance.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région) pour une expérience plus personnalisée.
• Cookies de ciblage/publicitaires : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes pour vous.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement SSL pour le transfert de données sensibles, des pare-feu, des contrôles d'accès et des audits réguliers.

7. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Dernière mise à jour : 25 mai 2024

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter :

• Par e-mail : contact@fynogen.net
• Par courrier : Fynogen.net, 639 Rue Saint-Denis, Montreal, QC H2X 3K8, Canada
• Par téléphone : +1 514 678-9012